企业给用户付款的时候：

如果消费者参与活动（如：拼团、众筹、夺宝）失败，系统会在1-2个工作日内自动退款至微信支付，微信支付原路退款至消费者的支付账户中间还有有个审核时间1-5个工作日，因此退款可能会有一点延迟。

商家须知：

商家在微支付平台根据对应的商户订单进行退款，退款申请完成后应注意全部退款金额是否大于商户账户金额，如果退款金额大于账户金额的话，那么一部分消费者退款会被延迟，所以商家一定要经常查看微支付后台哦，如账户金额不足一定要进行再次消费使使账户有足够资金进行退款。

解疑答惑：

所有的拼团资金都是进入支付账号的,为什么会出现资金不足呢？

因为微信支付平台官方设定为微支付商户账户金额达到500元以上就会自动结算到公司账户，所以会出现退款时账户金额已经结算到公司账户，导致微支付账户金额退款资金不足的情况。

怎么解决：

可以自己内部人员进行虚拟再消费，将退款流程继续进行，其他按照自己公司流程进行报账即可。